新房装修6年,一直没有入住,2018年1月楼上业主装修房子要看防水防漏去过一次还是很干净的碰到这个事情现在要怎么处理?

新房装修6年,一直没有入住,2018年1月楼上业主装修房子要看防水防漏去过一次还是很干净的,过一个礼拜左右接到物业电话说家里有漏水情况由于没有人入住就没有过去检查2018年3.22号有人租房子过去打开门一看整个房屋里面都是粪便污水,从大厅卫生间马桶冒出来的,初步怀疑楼上业主装修照成,业主回复没有证据不处理这个事情,物业给不出说法,碰到这个事情现在要怎么处理。 收起